فوائد ماريا:
  • ماريا تفهم لغتك الطبيعية، باللغة الإنجليزية أو العربية.
  • لا حاجة للتبديل بين القوائم الطويلة.
  • توفير الوقت عن طريق تخطي القوائم والحصول على الوجهة الصحيحة.
Maarya virtual assistant logo

نصائح حول كيفية التحدث الى ماريا :

  • يرجى ذكر رقمك الوطني بالكامل للتحقق من الهوية.
  • يرجى الاتصال من الرقم المدرج في حسابك حتى تتمكن ماريا من خدمتك.
  • اذا اتصلت من رقم غير مسجل سيتم توجيهك الى خدمة العملاء.
  • ابلغ ماريا بغرضك المحدد من المكالمة حتى تتمكن من مساعدتك بشكل فعال مثل "رصيد الحساب" , "نشاط الحساب" ...الخ.
  • تجنب استخدام الجمل الطويلة والكلمات العامة مثل "لدي مشكلة" ، وما إلى ذلك.
  • يرجى التحدث مع ماريا باللغة التي اخترتها لتتمكن من فهمك.
  • لتتمكن من فهمك. يرجى الاستماع إلى ردود ماريا بعناية
  • والاختيار من بين الخيارات التي تقدمها.
  • إذا كنت تريد التحدث إلى خدمة العملاء مباشرةً ، فاضغط على مفتاح النجمة متبوعًا بالرقم 9 في أي وقت.
كيفية الاتصال بماريا

يشرح هذا الفيديو كيفية تحقيق اقصى استفادة من تفاعلك مع خدمة ماريا. او يمكنك تنزيل دليل المستخدم الخاص بنا.

"ماريا" هي الخدمة الأولى من نوعها في ليبيا
سواء أكنت ترغب في الاستفسار عن الرصيد ، أو كنت بحاجة إلى مساعدة لإجراء تحويل دولي ،وفر مصرف الأمان هذه الخدمة لتقديم الدعم لك مع مجموعة كاملة من الخدمات المصرفية الأخرى.فماريا يمكنها التحدث معك و الرد على إستفساراتك.
Man walking in front of official building looking at his mobile
استفسارات الحساب
  • الاستفسار عن الرصيد
  • الاستفسار عن المعاملات المصرفية
  • الاستعلام عن الدفعات مؤجلة
  • استفسار عن الدفع الموقوف
  • الحصول على أحدث العروض
امرأة تعمل على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بها
تعليمات الحساب
  • تحديث معلومات الحساب
  • وقف تعليمات الدفع
  • تذكير بدفع الفواتير
  • معلومات طلب الهوية الوطنية / تحديث الهوية الوطنية
  • تحميل وثيقة التحقق
رجل يرتدي نظارات ينظر إلى جهازه اللوحي
تحويل الأموال
  • التحويل الداخلي
  • التحويل الدولي
  • خدمات صرف العملات الأجنبية
بطاقة ماستركارد سوداء على خلفية سوداء
خدمات البطاقات
  • الاستعلام عن البطاقات
  • طلب تفعيل البطاقة
  • طلب حظر البطاقة
  • طلب حجز البطاقة
  • طلب تجديد البطاقة
  • طلب الحصول على بطاقة جديدة
  • طلب الرقم السري للبطاقة
  • إعادة تعيين الرقم السري للبطاقة
  • الاستفسار عن تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة
  • والمزيد من الخدمات الأخرى
إتصل بنا الآن

داخل ليبيا: 1514

خارج ليبيا: 00218213660600

رجل يرتدي معطفاً رمادياً يستخدم هاتفه للخدمات المصرفية عبر الإنترنت
Maarya Service FAQs

عملاؤنا

لماذا نحن؟